优化儿保就诊流程——锦江妇幼第一届患者委员会第三次会议

宝贝们各种身体情况无时无刻不牵动着家长的心，也牵动着锦江妇幼医护人员的心。如何让孩子尽快就诊得到治疗？如何更好地护航孩子健康成长？如何让家长们更省心？...

继“优化建卡流程”第一季度会议之后，6月29日下午，在第二季度即将结束之际，成都市锦江区妇幼保健院第一届患者委员会，举行主题为“优化儿保就诊流程，护航儿童健康成长”的第三次会议，成员们积极参与。

会上，优质服务办负责人为大家演示介绍了儿保预约挂号流程、儿保就诊流程、就诊所需资料、儿保科室建设配置等，并就儿保搬迁新区后所遇到的系列问题展开讨论。委员会成员们纷纷站在患者角度，切身体验挂号就诊过程，思考、发现过程中存在的问题与不足，不放过任何一个细节：

“儿保搬新区后位置不好找，不熟悉环境的家长们更是心急，要是有人能全程指引就好了”

“能不能有个专门的咨询台，专人解答哪个老师在几号诊室，在一楼还是二楼，抽血在哪里、体检在哪里、取报告在哪里，这样家长就不会晕头转向了，也节省时间”

“大厅整一块大屏幕上面写清楚就诊人、就诊位置、等待叫号、过号啊这些也很醒目”

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随后，委员会还邀请到儿保科主任吴胜兰为大家解答儿保相关疑问，如夏季宝宝如何避暑、夏季流感如何预防、宝宝注意力不集中如何改善、宝宝营养与身高问题等，帮助委员会的妈妈们在育儿路上不走歪路。

最后，委员会成员们肯定了儿保科宽敞明亮、干净整洁的就医环境，儿保医生耐心细致、平易近人的工作态度以及贴心的指示牌、引路牌等。

锦江妇幼表示：委员会作为一个将患者权益放在第一位的纯公益组织，成员们的积极参与为提升我院服务质量、提高我院医疗服务满意度作出了重要贡献，希望通过大家的努力，能让广大家长及小朋友享受到更优质的儿保医疗服务！

第三次会议至此画上圆满句号，我们下次再见咯~