优护送：规范医疗照护转运服务，952120助力民生就医保障

优护送：规范医疗照护转运服务，952120助力民生就医保障

为进一步规范医疗照护医疗转运市场，有效分流120急救资源，解决群众出院返乡、跨院转诊、康复护送等转运需求，优护送医疗照护医疗转运平台在多地卫生健康主管部门指导下规范运营，开通全国统一服务热线952120，以标准化、专业化、数字化模式提供合规医疗照护转运服务。

优护送严格按照医疗照护转运相关管理要求开展运营，坚持政府监管、规范运作、标准统一、公开透明原则，目前已完成全国33个省级行政区（不含台湾地区）服务网络全覆盖，与医疗机构、养老机构、康复机构开展合作，构建就近派车、全程可溯、安全可控的服务体系。平台聚焦医疗照护场景，提供出院转运、转诊护送、康复陪护、床到床衔接等服务，打造了统一品牌形象、统一热线调度、统一价格管理、统一服务品质、统一培训考核、统一服务设备的“六统一”管理规范，切实减轻急救资源压力，提升群众就医出行便利度。

服务过程中，平台实行明码标价、一次性告知、无隐形消费，收费标准依规公示，接受社会监督。转运车辆专车专用、规范标识，配备相应医疗辅助设备并定期维护；从业人员经培训上岗，服务流程规范，全程可追踪、可监督，保障转运安全与服务质量。

群众可通过952120全国统一服务热线进行预约，平台实行7×24小时响应，快速匹配车辆与服务人员，为有需求的群众提供安全、规范、便捷的医疗照护转运支持。未来，优护送将持续完善服务网络，强化规范运营，积极配合行业监管，助力医疗照护转运服务高质量发展，切实守护民生就医出行“最后一公里”。

附：优护送已开通服务省级区域名单

直辖市：北京、天津、上海、重庆

23省：河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海

5自治区：内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆

特别行政区：香港、澳门